Termos do serviço
Termos e Condições
O site de e-commerce https://clicknwear.com/ é propriedade da Proscarpa - Exportação & Importação, Lda, com o número de identificação fiscal 509681069, com sede em Beco do Brejo, nº6, Covinhas, 2415-315 Leiria, Portugal.
Estes termos e condições aplicam-se a todas as vendas efetuadas pela Proscarpa - Exportação & Importação, Lda, doravante denominada Clickn’Wear, através do site www.clicknwear.com.
Os presentes termos e condições regulam a relação de venda à distância entre a Clickn’Wear e o utilizador ou cliente, de acordo com as disposições legais em vigor.
A Clickn’Wear reserva-se o direito de modificar as condições de uso e os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Essas modificações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação no site e serão aplicáveis a todas as transações realizadas após sua publicação.
Objeto e Utilização do Site
O site tem como objetivo a comercialização de calçado, vestuário e acessórios.
Ao navegar, registar-se ou realizar compras no site, o utilizador declara que compreende e aceita as condições de uso e contratação, além de ser maior de idade e possuir capacidade jurídica para realizar compras.
O cliente tem a opção de registar-se para efetuar suas compras e acessar funcionalidades adicionais, como o histórico de encomendas, sempre com confidencialidade dos dados de acesso garantida.
Tratamento de Dados Pessoais
De acordo com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados, informamos que os dados recolhidos durante o registo e as compras serão tratados pela Clickn’Wear, com o objetivo de processar os pedidos e fornecer um serviço adequado.
Os seus dados poderão ser compartilhados com terceiros que prestem serviços em nome da Clickn’Wear, como transportadoras ou processadores de pagamento. A Clickn’Wear garante que esses terceiros cumprem rigorosamente os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
O cliente pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação, apagamento, portabilidade e oposição enviando um e-mail para geral@cnw.pt ou entrando em contacto com a autoridade de proteção de dados competente.
Preços e Características dos Produtos
Os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
- A Clickn’Wear reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços aplicados são os exibidos no momento da confirmação da compra.
- Eventuais erros nos preços serão corrigidos e poderão levar ao cancelamento da encomenda caso o cliente não concorde com a correção.
Os produtos são descritos e ilustrados da forma mais precisa possível. Contudo, pequenas variações podem ocorrer, especialmente em cores devido à configuração do dispositivo de visualização.
Custos e Meios de Envio
Custos de Envio
- Portugal Continental e Espanha Continental: 4,99€
- Arquipélagos dos Açores e Madeira: 6,99€
- Encomendas acima de 49,99€: Envio gratuito para Portugal Continental.
Transportadoras e Prazos de Entrega
- MRW: 1 a 3 dias úteis.
- CTT: 3 a 7 dias úteis.
Os prazos são aproximados e dependem diretamente das transportadoras. A Clickn’Wear não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega.
Formas de Pagamento
Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis:
- Cartões de Crédito: VISA, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
- Multibanco: Referência gerada no momento da compra.
- MBWAY: Transações concluídas via aplicação MBWAY em até 5 minutos.
- Transferência Bancária: IBAN PT50 0018 000349180946020 30 (é necessário enviar comprovativo de pagamento para geral@cnw.pt).
Política de Devoluções e Trocas
Direito de Arrependimento
O cliente pode devolver os produtos sem necessidade de justificação em até 14 dias após a entrega.
Devoluções por Defeito
Produtos com defeito podem ser devolvidos após comunicação para o e-mail geral@cnw.pt, acompanhada de fotografias que comprovem o defeito. Caso confirmado, a Clickn’Wear assume os custos de transporte e oferece substituição ou reembolso.
Trocas
Trocas podem ser realizadas por tamanho, cor ou outro produto. O cliente deve comunicar a troca dentro de 14 dias após a entrega.
Condições para Trocas e Devoluções
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados da respetiva fatura. Os custos de devolução, exceto em casos de defeitos confirmados, são da responsabilidade do cliente.
Morada para devoluções:
Beco do Brejo, nº6, Covinhas, 2415-315 Leiria, Portugal
Após a receção e verificação dos artigos, a Clickn’Wear processará a troca ou reembolso no prazo mais curto possível.
Resolução de Conflitos
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma de Resolução de Litígios de Consumo em www.consumidor.pt ou ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
A Clickn’Wear disponibiliza ainda o Livro de Reclamações Eletrónico, acessível online para situações formais de reclamação.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contacto através de geral@cnw.pt ou pelo telefone 244 814 448.